Bahis Sitelerinde Kullanıcı Arayüzü: Dönüşümü Artırma
Mobilde saniyeler değil, milisaniyeler konuşur. Avrupabet gibi bahis sitelerinde dönüşümü büyütmenin yolu; arayüzün hızını, akıcılığını ve kupon akışındaki sürtünmeyi ölçmekten geçer. Konu “hissettirmeden hız” ve bunu sayılara dökmek.
Avuç İçi Ekranda Dönüşümü Yiyen Milisaniyeler
Mobil kullanıcı, oranlara bakarken beklemek istemez. İlk içerik hızı ve dokunma tepkisi düşükse, kupon tamamlanmadan çıkışlar artar. Bu yüzden ölçümün odağı, “ekranda ilk işe yarar şeyin görünmesi” ve “dokun-tıkla ile yanıt” arasındaki süre olmalı.
- LCP (Largest Contentful Paint): 75. yüzdelikte ≤ 2.5 sn
- INP (Interaction to Next Paint): 75. yüzdelikte ≤ 200 ms
- CLS (Cumulative Layout Shift): ≤ 0.1 (oran tabloları zıplamamalı)
- TTFB: İlk bayta gecikme, özellikle maç ve pazar listelerinde
Kupon Yolculuğunu Sayılara Döken Mikro KPI’lar
“Ziyaretçi geldi, kupon verdi” bu kadar basit değil. Akışın her adımını ölçerek nerede kaybettiğimizi buluruz.
- Time-to-Odds: Sayfa açılışından oranların görünmesine kadar geçen süre
- Slip Build Time: İlk seçimden kupon onayına kadar toplam süre
- Tap-to-Confirm Latency: “Bahsi Onayla” dokunuşundan başarı mesajına
- Kupon Terk Oranı: Kuponu olan kullanıcıların çıkış yüzdesi
- Oran Güncelleme Akıcılığı: Canlıda saniyede kare (fps) ve jank oranı
- Hata/Dönüşüm: Bet failed oranı, tekrar deneme oranı
Gerçek Kullanıcı Ölçümü: Sadece Laboratuvar Skoru Yetmez
PageSpeed puanı fikir verir; ama mobilde asıl olan Real User Monitoring (RUM). Türkiye’deki gerçek cihaz, gerçek şebeke, gerçek trafik.
- RUM: Web Vitals kütüphanesiyle LCP/INP/CLS’yi gerçek kullanıcılardan toplayın
- Sentetik: Lighthouse / WebPageTest ile regresyon ve bütçe takibi yapın
- CrUX: Ülke kırılımıyla Chrome UX verilerine bakın (TR segmenti)
Mobilde Dönüşümü Büyüten Arayüz Hamlelerini Nasıl Ölçeriz?
Arayüzde yaptığınız her değişimin KPI’a etkisini A/B ile görmek şart. “Hızlı his” vermek için metrik seti belleyin ve değişiklikleri bu setle değerlendirin.
- Skeleton vs. boş ekran: Algılanan LCP düşüyor mu?
- Buton yerleşimi: Başparmak bölgesinde CTR ve INP nasıl değişti?
- Oran listesi sanallaştırma: Kaydırma jank’ı ve CPU süresi düştü mü?
- Önceden bağlan (preconnect): Oran servislerine TTFB etkisi
Avrupabet’te Örnek Olay Şeması: Etkinlik ve Parametreler
Marka bağımsız, bahis akışları benzer. Avrupabet özelinde ölçüm şeması şöyle kurgulanabilir:
- view_sports (sport, league_count, network_type)
- view_match (match_id, markets_loaded_ms, live)
- odds_impression (market, outcome_id, odds, position_index)
- slip_add / slip_remove (outcome_id, time_from_load_ms)
- bet_submit (legs, stake, device_class, latency_ms)
- bet_confirmed / bet_failed (latency_ms, error_code)
- web_vital_lcp / web_vital_inp / web_vital_cls (value, percentile)
- ui_long_task (duration_ms, source, on_screen_component)
Bu şema GA4 + BigQuery, Mixpanel/Amplitude veya Datadog/New Relic RUM ile rahatça beslenir. Önemli olan tutarlı isimlendirme ve parametre standardı.
Canlı Bahiste Gecikme: Arayüz ve Altyapı Aynı Masada
Canlıda oran akarken akıcılık hayati. UI güzel ama soket yavaşsa dönüşüm düşer; soket hızlı ama UI reflow yapıyorsa yine düşer. İkisini birlikte ölçün.
- Socket Round-Trip: Oran güncellenene kadar geçen süre
- UI Paint Süresi: Güncelleme sonrası yeniden çizim ms
- Drop/Retry Oranı: Bağlantı kopması, tekrar bağlanma
Düşük Donanım ve Zayıf Şebeke Segmentasyonu
Türkiye’de 3G/4.5G karışık; orta segment cihaz çok. Tek skorla karar vermeyin, segment bazlı raporlayın.
- Cihaz sınıfı: RAM/CPU ayak izi ile Low/Med/High
- Şebeke: RTT ve downlink’e göre 3G/4G/5G/Wi‑Fi
- Ekran: Küçük ekranlarda dokunma hedeflerinin INP etkisi
Performans Bütçesi: Tasarımdan Yayına Kırmızı Çizgiler
“Ne kadar hızlıyız?” sorusundan önce, “ne kadar büyük olacağız?” sorusuna cevap verin. Mobilde bütçesiz geliştirme, er ya da geç düşen dönüşüm demek.
- JS toplamı: ≤ 150–200 KB gzip (ilk ekranda)
- CSS kritik yol: ≤ 30 KB, geri kalanı lazy
- Resim formatı: WebP/AVIF, srcset ile doğru boyut
- İstek sayısı: İlk ekranda minimal; kritik kaynaklara öncelik
A/B Testi ve Özellik Bayrağıyla Risksiz İyileştirme
Buton metni, kupon adımı, canlı liste düzeni… Hepsi dönüşümü etkiler. Bayrakla aç-kapa yapın, test edin, kazananı yayınlayın.
- Başarı metriği: Kupon tamamlama oranı + INP iyileşmesi birlikte
- Guardrail: Hata oranı ve müşteri desteğe gelen tiket artışı
Hata ve İstisnaları Ölçmeden Performans Tam Değil
Hızlı olup hataya düşen akış, dönüşümden yer. JS hata oranı, ağ zaman aşımı ve sunucu 5xx’leri aynı panelde görün.
- JS Error Rate: Sentry benzeri araçla bileşen bazlı
- Bet API SLA: P95/P99 yanıt süresi ve zaman aşımı yüzdesi
- İdempotent istek: Çift tıklamada mükerrer kupon önleme
KVKK ve Güven: Ölçerken Sınırlar
Ölçüm, kişisel veriye dokunmadan da yapılır. Kimlik, kart, IBAN gibi veriler log’lanmaz. IP maskeleme, örnekleme ve çıkarım ile anonim metrik yaklaşımı benimsenir. Çerez izinleri net olmalı.
Hızın Markaya Etkisi: Kapanış
Mobilde kazanmak; hızlı yüklenen, dokunmaya anında cevap veren ve oranları akıcı gösteren arayüzle mümkün. Avrupabet için yol haritası net: RUM ile gerçek kullanıcıyı ölç, segmentlere böl, A/B ile doğrula, performans bütçesine sadık kal. Geri kalanı zaten dönüşüm grafiği anlatır.